日本語  |  English

特設サイト 新型コロナウイルスに関する対応

ラグジュアリーカード及び提携先企業では、新型コロナウイルスに関連した感染症対策の対応として、会員様の健康と安全を第一に考えた対応を進めております。こちらのページにて、特別対応や各種変更を随時おしらせいたします。
2020/05/15
東京医師歯科医師協同組合へマスク1.6万枚を寄付
新型コロナウイルス感染拡大に伴い、逼迫する医療現場の第一線で奮闘されている医療従事者のみなさまへ感謝の意を込め、サージカルマスク1.6万枚を寄付いたします。東京医師歯科医師協同組合ご協力のもと、マスクを必要とされている医療従事者・医療機関の皆さまへ配布いただきます。
2020/05/13
豊洲市場 サポート企画!割烹TAJIMAによるミールキット等ご紹介
ラグジュアリーカードでは、フードロスの課題に取り組む割烹TAJIMAと連携し、新型コロナウイルスの被害によって影響を受けた豊洲市場や事業者の皆さまを積極的に支援しています。ご家庭で誰でも簡単に美味しい食事をお楽しみいただける「割烹TAJIMAのミールキット」、「食材詰め合わせ」の他、ラグジュアリーカード会員だけがお買い求めいただける特別セットもご用意しています。魚介類の加工はTAJIMAが手数料なしで行い、送料はラグジュアリーカードが負担いたします。詳細はモバイル専用アプリのMessageをご確認ください。

市場応援サイトはこちら
2020/05/08
ラグジュアリーカードラウンジ5月お知らせ
ラグジュアリーカードラウンジ5月のお知らせに関するMessageを配信いたしました。月一回都内のホテルで開催されているソーシャルアワーは引き続き5月の開催を見送らせていただきます。基本毎日開催のラウンジアワーは各場所の営業日・営業時間に準拠の上、一部継続いたします。開催場所の営業状況についてはご来場前に各公式ホームページにてご確認ください。
2020/05/01
ポイントで医療従事者の方々を支援できるプログラム
新型コロナウイルスの感染拡大防止に取り組む医療機関や団体などを支援するため、ラグジュアリーカードのポイントを利用して、寄付ができるプログラムを開始いたしました。1口50ポイント単位(250円)でご希望の口数をお申し込みいただけます。集まった寄付金は、日本財団を通じて危険を伴う医療の最前線で、昼夜を問わず献身されている医療従事者の方々への支援のために使われます。ポイント寄付は、Luxury Card Online内「ポイント照会・交換 > 賞品交換」とお進みいただき、賞品番号(1258)と数量をご入力ください。
2020/04/28
新型コロナウイルスで被害を受けた事業者を支援する返礼品のご紹介
ラグジュアリーカードは、ふるさと本舗と連携して、新型コロナウイルスの被害によって影響を受けた事業者や自治体を応援します。ご自宅からできる支援の一つとして、ご検討ください。さらに返礼品をご注文いただくと、ふるさと本舗にて実施中のAmazonギフト券プレゼントキャンペーンも適用されます。詳細はモバイル専用アプリのMessageをご確認ください。
2020/04/17
dTV見放題優待を応募者全員にプレゼント
ご自宅で過ごす時間をさらに充実させる“dTV見放題優待”を期間限定でご用意しました。Gold Card / Black Card会員様は最大4ヶ月間、Titanium Card会員様は最大2ヶ月間、話題の映画、ドラマ、アニメ、dTVだけのライブ映像、カラオケ、マンガなどの豊富なジャンルの作品を好きなだけお楽しみいただけます。詳細はLuxury Card Online内キャンペーン一覧にてご確認ください。
2020/04/16
カスタマーサポート電話お問い合わせ受付体制一時的変更
今般、政府の「緊急事態宣言」発出に伴い新型コロナウイルス感染症の感染拡大防止対策として、従業員の健康と安全確保を考慮し、一時的に勤務体制の見直しをおこなっております。
この対応に伴い、お問い合わせ窓口の受付をこれまでの”日祝休”から”土日祝休”に変更させていただきます。
お客さまにはご迷惑・ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申しあげます。

詳細アプラス公式サイトの重要なお知らせに掲示しております。
2020/04/16
「緊急事態宣言」の全国に拡大に伴う、各サービス提供先の営業状況について
政府から「緊急事態宣言」の対象地域を全国に拡大されたことを受け、各サービス提供先にて営業時間の変更もしくは営業を休止している場合がございます。ご利用の際は、事前にサービス提供先ホームページ等にて営業状況をご確認いただきますようお願い申し上げます。ご理解とご協力のほど何卒宜しくお願い致します。
2020/04/14
ホーム・ソーシャルアワーの発表
ご好評をいただいているラグジュアリーカードラウンジ「ソーシャルアワー」の開催ができない状況を鑑み、「ホーム・ソーシャルアワー」としてご自宅でお楽しみいただける会員様限定のプレミアムワイン/ワインセットをご紹介しています。詳細は、モバイル専用アプリ内 Messageをご確認下さい。
2020/04/03
オンラインヨガサイト"YogaToday" 3か月無料
ご自宅で過ごす時間をよりActiveにそして健康的に過ごせるよう、ラグジュアリーカード全会員様に向けた期間限定の新優待をご用意しました。以下のリンクからディスカウントコード「LCJAPAN」を入力し、メンバーシップ登録をお済ませくだい。優待に関する詳細は、モバイル専用アプリ内Messageをご確認ください。
Gold Card会員様専用リンク
Black Card会員様専用リンク
Titanium Card会員様専用リンク
2020/04/08
「緊急事態宣言」発令に伴う、各サービス提供先の営業状況について
昨日政府から7都府県を対象に「緊急事態宣言」が発令されたことを受け、各サービス提供先にて営業時間の変更もしくは営業を休止している場合がございます。ご利用の際は、事前にサービス提供先ホームページ等にて営業状況をご確認いただきますようお願い申し上げます。ご理解とご協力のほど何卒宜しくお願い致します。
2020/04/07
ラグジュアリーカードラウンジ@ VILLA FOCH GINZA (ヴィラフォッシュ銀座)営業自粛のお知らせ
新型コロナウイルス感染症の感染拡大を受け、ラグジュアリーカードラウンジ@ VILLA FOCH GINZA (ヴィラフォッシュ銀座)は当面営業自粛となりました。営業再開の予定につきましては、VILLA FOCH GINZAホームページにてご確認くださいますようお願い申し上げます。ご理解とご協力賜りますようお願い申し上げます。
2020/04/02
全国映画館優待 TOHOシネマズより一部営業休止ならびに営業時間短縮のお知らせ
全国映画館優待 TOHOシネマズにおいて、4月9日までの一部営業休止ならびに営業時間短縮が発表されました。対象は東京都、神奈川県、埼玉県における全館と、大阪府のTOHOシネマズ梅田、福岡県のTOHOシネマズ 天神・ソラリア館となっており、4月4日(土)、5日(日)の週末営業休止ならびに平日の20時以降開始のレイトショー上映が休止されます。状況については随時変更となる可能性がございます。各劇場及び4月10日(金)以降の営業時間につきましては、あらためて劇場ホームページにてご確認ください。
2020/03/31
ラグジュアリーリムジン・ラグジュアリーアップグレードご利用時に関するお知らせ
新型コロナウィルスの影響により、レストランの営業時間が変更もしくは営業を休止している場合がございます。コンシェルジュへのご依頼の際には、予めご了承ください。
2020/03/27
全国映画館優待 4月2回目エントリー分から一時的にサービス休止のお知らせ
新型コロナウィルスに関する政府/各地方自治体の発表と状況及び、会員の皆様の安全を第一に考え、全国映画館優待は2020年4月初回チケットご提供分までとし、それ以降一時的にサービスを休止いたします。再開の目処が立ちましたらあらためてご案内いたします。また現在代替サービスを検討しておりますので、準備が整い次第皆様にはモバイル専用アプリ及びLuxury Card Onlineにてご案内いたします。ご理解とご協力のほど何卒宜しくお願い致します。
2020/03/24
ハワイアン航空 自己隔離措置の実施に伴う全便運休のお知らせ
ハワイ州による自己隔離措置の実施に伴い、ハワイ時間2020年3月26日(木曜)よりハワイアン航空運航の日本-ハワイ間の全ての便が一時的に運休されることとなりました。ご予約の変更・払い戻しに関する詳細はこちらからご確認ください。ハワイ州による自己隔離措置の詳細は、ハワイ州観光局サイトをご確認ください。
2020/03/13
新型コロナウイルス感染症予防対策による国立美術館臨時休館延長のお知らせ
東京国立近代美術館、国立西洋美術館、国立新美術館、国立映画アーカイブ、京都国立近代美術館、国立国際美術館の全施設において、2020年2月29日(土)より3月15日(日)まで、臨時休館の予定でしたが、政府要請のもと、当面の間臨時休館が延長されることになりました。それに伴い、国立美術館優待は期間中ご利用いただくことができません。
再開の予定につきましては、各美術館ホームページ等でご確認くださいますようお願い申し上げます。ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力賜りますようお願い申し上げます。
2020/03/05
空港ラウンジ一部閉鎖およびサービス提供内容変更のお知らせ
一部プライオリティ・パス社提供の空港ラウンジおよび、国内空港ラウンジが閉鎖またはサービス提供内容の変更が実施されております。状況については随時変更となる可能性がございます。 国内空港ラウンジにつきましては各ラウンジに直接ご確認ください。 プライオリティ・パス社提供のラウンジにつきましては、こちらからご確認ください。
2020/03/05
ソーシャルアワー3月開催中止及びラグジュアリーラウンジアワー継続のお知らせ
ソーシャルアワー3月開催中止及びラグジュアリーラウンジアワー継続のお知らせに関するMessageを配信いたしました。3月のソーシャルアワーは中止ですが、平日及び月~土開催のコンラッド大阪とヴィラフォッシュ銀座のラグジュアリーラウンジアワーは引き続きお楽しみいただけます。なお、アンダーズ 東京にて月一回開催予定でしたソーシャルアワーも毎日開催のラグジュアリーラウンジアワーに形態を変えて実施いたします。詳細はモバイル専用アプリのMessageをご確認ください。
2020/02/29
東京国立近代美術館、国立西洋美術館、国立新美術館、国立映画アーカイブ、京都国立近代美術館、国立国際美術館の全施設において、2020年2月29日(土)より3月15日(日)まで、臨時休館となりました。それに伴い、国立美術館優待は期間中ご利用いただくことができません。詳細は「ライフスタイル」カテゴリー内「国立美術館」ページよりご確認ください。
2020/03/05
特設サイト 新型コロナウイルスに関する対応 を公開しました

戻る

Special Updates Regarding COVID-19

Luxury Card and its partners place all cardmembers' health and safety as utmost priority. As a result of the current situation, below please find some emergency actions that have been taken to address COVID-19 and minimize further spreading.
5/15/2020
Donated 16,000 surgical masks to medical organizations
We donated 16,000 surgical masks to medical organization with the support of Tokyo Doctor Dental Association. This community initiative was possible because of the deep loyalty of each Luxury Card member. Thank you for your continued support.
5/13/2020
Eat Better at Home and Support Businesses in Toyosu Market. Community Initiative With Kappou TAJIMA
Luxury Card has partnered with renowned Kappou TAJIMA in Daikanyama to support the community during the state of emergency by helping to support businesses that have been affected as well as addressing food waste caused by store and restaurant closings. Kappou TAJIMA has begun providing meal kits for nationwide consumption so that you can easily enjoy restaurant-quality meals at home with minimal preparation. This is a unique opportunity to make dishes in your own kitchen using the freshest ingredients curated by Chef Tajima. In addition to member-exclusive benefits, Kappou TAJIMA will not charge for preparation and Luxury Card will take responsibility for shipping fee—so you win, and so do businesses at Toyosu Market!

Online Shop
5/8/2020
Social Hour & Lounge Hour May Schedule
It is with deepest regret that Social Hour will be temporarily suspended due to the COVID-19 situation in consideration for the utmost safety and health of our cardmembers. However, Lounge Hour will be offered at select location (Titanium Card members are welcome to Lounge Hours). We will continue to monitor the situation as it evolves, and please check each property’s official homepage to confirm it is open. Please check Luxury Card mobile app under Message for details.
5/1/2020
Reward Point Charity Redemption to Fight COVID-19
Luxury Card is pleased to announce a new initiative to enable cardmembers to redeem their reward points towards donation to help support all the critical work being done by healthcare professionals to fight the virus. All of the accumulated points will be donated to The Nippon Foundation, and redemption will be possible in 50 points increments. In order to donate, please enter the reward number “1258” and quantity on 「ポイント照会・交換 > 賞品交換」(reward point inquiry・redemption>merchandise exchange) in Luxury Card Online.
4/28/2020
Introducing return gifts to support businesses damaged by COVID-19
Furusato tax is a unique Japanese program where you can receive tax benefits and locally produced goods for making donation to businesses. For limited time, Luxury Card is pleased to announce this opportunity to help support local entrepreneurs around Japan heavily impacted by COVID-19. Make a difference to society from the comfort of your home. In addition to limited-quantity offers, there is also an Amazon gift card promotion. Please check Luxury Card mobile app under Message for details.
4/17/2020
Exclusive Complimentary Access to Leading Streaming Service dTV
Keep yourself entertained even when quarantining. dTV is Japan’s leading steaming service provider with the most content. Movies, TV shows, anime, concerts, karaoke, manga, etc. There is something for you and your entire family! Gold and Black Cardmembers have complimentary access up to 4 months, Titanium Cardmembers up to 2 months. For details, please check Campaigns in Luxury Card Online.
4/16/2020
Customer Support Hours of Operation Change
Due to state of emergency declaration, Customer Support will be closed Saturdays and Sundays starting April 18, 2020. Apologies in advance for any inconvenience caused. For details, please click here (Japanese only).
4/16/2020
Benefit service availability due to state of emergency
As a result of a state of emergency being expanded nationwide, partners have revised business hours or temporarily suspended operation. Please check the status in advance for availability. Thank you for your understanding and cooperation.
4/14/2020
Home Social Hour Launch
Since Luxury Card Lounge: Social Hour is curently suspended due to COVID-19, we have reimagined the popular concept to offer member-exclusive premium wine set for enjoyment in your residence as Home Social Hour. Please check Luxury Card mobile app under Message for details.
4/3/2020
Online Yoga Site "YogaToday" Exclusive Luxury Card 3-Month Plan Subscription
As spending time indoors keeps increasing these days, Luxury Card is pleased to offer complimentary 3 month subscription to US leading online yoga site, YogaToday. Please resister and set up an account using the following link with Discount code"LCJAPAN". Please check Luxury Card mobile app for more information.
Gold Card Members
Black Card Members
Titanium Card Members
4/8/2020
Business status of each service provider following emergency declaration
Due to the emergency declaration for Tokyo, Osaka and five other prefectures, each service provider may have changed business hours or suspended business. Please check the business status on their website in advance. Thank you for your understanding and cooperation.
4/7/2020
Luxury Card Lounge @VILLA FOCH GINZA temporary closure
Due to government warning for increased self-quarantine to address COVID-19 situation, Luxury Card Lounge @VILLA FOCH GINZA will be temporary closing. Please check here for latest information on business resumption. We apologize for any inconvenience and appreciate your understanding and cooperation.
4/2/2020
TOHO Cinemas Closure and Change of Business Hours
Due to government warning for increased self-quarantine to address COVID-19 situation, TOHO Cinemas will be closing all locations in Tokyo, Kanagawa, and Saitama as well as Tenjin Solaria in Fukuoka and Umeda in Osaka April 4 – 5. In addition, weekday showings after 8pm will be suspended through April 9. The revised schedule is subject to change. Please check here for latest information on business hours (Japanese only).
3/31/2020
Notice on the use of Luxury Limousine and Luxury Upgrade
Due to the impact of COVID-19 situation, restaurant hours may change or business may be suspended. Please note that when requesting concierge for reservation.
3/27/2020
Temporary suspension of cinema access privilege
Luxury Card will be temporarily suspending the cinema access privilege until the COVID-19 situation is deemed under control. We recognize it is a popular service for cardmembers, but each one of us possesses social responsibility to do what is right and necessary for the good of the entire society. We apologize for any inconvenience caused and thank you for your understanding.
In light of the rapidly changing lifestyle routine and needs of our cardmembers, Luxury Card is working to quickly bring you new privileges that you can enjoy anywhere—including in the comfort of your own home. We will be making announcements in the near future, so please stay tuned for exciting news.
3/24/2020
Hawaiian Airlines Notice of Flight Suspension
Due to the implementation of Hawaii government quarantine order, all flights between Hawaii and Japan operated by Hawaiian Airlines will be temporarily suspended from March 26, 2020 (Thurs). Click here for details on changes and refunds for reservations. For more information about Hawaii's quarantine order, please visit the Hawaii Tourism Authority website.
3/13/2020
National Museum:Announcement of Extension of Temporary Closing
The National Museum of Modern Art, Tokyo; The National Museum of Western Art; The National Art Center, Tokyo; National Film Archive of Japan; The National Museum of Modern Art, Kyoto; and The National Museum of Art, Osaka were to be closed between February 29 (Sat) and March 15 (Sun), to prevent the further spreading of the coronavirus disease (COVID-2019). However, in compliance with the government's renewed request, the temporary closing period has been extended for the time being.We apologize for any inconvenience and appreciate your understanding and cooperation.
3/5/2020
Airport Lounge Closures and In-Lounge Service Changes
There are some lounge closures as well as in-lounge service changes within the Priority Pass and domestic airpot longe networks. The affected locations are constantly evolving. For domestic airport lounges, please call ahead. For Priority Pass lounges, please check here.
3/5/2020
Suspension on March Social Hour and continuation of Luxury Lounge Hour
Luxury Social Hour will be temporarily suspended due to the COVID-19 situation in consideration for the utmost safety and health of our cardmembers. However, Luxury Lounge Hour at Conrad Osaka and VILLA FOCH GINZA will continue to be offered, and Andaz Tokyo has joined the lineup to provide additional option for your convenience (Titanium Card members are welcome to Luxury Lounge Hours).
2/29/2020
The National Museum of Modern Art, Tokyo; The National Museum of Western Art; The National Art Center, Tokyo; National Film Archive of Japan; The National Museum of Modern Art, Kyoto; and The National Museum of Art, Osaka are closed from February 29, 2020 (Sat) through March 15, 2020 (Sun) and hence entry will be restricted.

Back