慣れない場所でも安心。期待以上の旅を叶えるコンシェルジュサービス

移動規制が緩和されたことに伴い、このところ対面での打ち合わせや取材などのオファーが急に増え始め、嬉しい反面、すっかりリモートワークに馴染んでしまった身としては、何だかペースが掴めずにバタバタしています。

そんな中、ずっとオンラインでやりとりをしていた関西方面のクライアントと初めてお会いする機会をいただき、慌ててスケジュールを調整することに。実はかなりの方向音痴で、数年前に出張で大阪を訪れた際、梅田の地下街で迷いに迷って上司に迎えに来てもらったというトラウマを持つ私。慣れない土地での移動や宿泊先に悩むことなく、余裕をもって仕事に望みたい・・・と考えたときに頭に浮かんだのが、まるで個人秘書のように頼りになると評判の、ラグジュアリーカード会員限定のコンシェルジュサービスです。

こちらのサービスは、専任コンシェルジュが旅行やチケットの手配、レストラン検索など、国内外のさまざまなリクエストに対応してくれるというもの。24時間対応で、自動音声応答で待たされることなくスムーズにコンシェルジュに繋いでもらえるので、待ち時間でやきもきすることもありません。また、2022年1月31日からはチタンカーカード会員もメール対応が可能になったことに加えて、リアルタイム対応のライブチャット機能もスタート（平日10:00～18:00、土日祝・年末年始を除く）。

ライブチャット機能は、会員専用アプリ下段、メニュー中央のChatボタンをタップして「チャットを始める」ボタンをタップすれば利用可能です。

私は今回初めての利用でしたが、最初に本人確認としてフルネームと電話番号を入力すればOK。ライブチャットの名の通り、実際のコンシェルジュに切り替わり、サクサクとやりとりが進むので、AI対応のチャットでよくある、こちらの要望と嚙み合わずにストレスを感じるということもありません。

チャットで場所や予算、設備の希望などを伝えたところ、「ピックアップして別途メールいたします」とのお返事が。その後、細かい情報までしっかり分かる条件どおりのリストが送られてきて、「本当に秘書みたい」と感心しました。

ちなみに、こちらのライブチャットでは、写真やURLのリンクを送ることもできるので、商品検索や自分の現在地の地図からレストラン検索依頼などもOK。ますますサービスが充実して、頼れる存在に！

あのHotels.comで最大12％の割引特典が受けられる新サービスもスタート

画像出典：https://jp.hotels.com/page/luxury-card/　より

そして今回、コンシェルジュサービスを利用して返信メールを待つ間に試してみたのが先日ラグジュアリーカードアプリからのお知らせをもらった「Hotels.com」との連動サービスです。宿泊料金がかなりお得になるということなので、この機会にそちらのサービスもチェックしてみることにしました。

Hotels.comは、世界60か国以上に50万軒を超える契約施設を持つ宿泊施設検索予約サイト。ラグジュアリーホテルから個人経営のB＆Bまで、あらゆるタイプの宿泊施設をオンライン上で検索・予約できることや、お得な料金設定、幅広いネットワークとリアルな口コミの多さなどから、世界中で利用されています。

ラグジュアリーカードは今回、2022年9月30日までの期間中に対象施設を予約すると、最大12％の割引特典が受けられるという期間限定の提携サービスをスタート。もともとお得な料金設定の施設が多いHotels.comで、さらにこちらのサービスが適応されるなら、選択肢もさらに広がりそうです。

さっそくラグジュアリーカード会員専用ページからアクセスして宿泊先をリサーチ。念の為、他の旅行サイトなどからもチェックしてみましたが、私が宿泊したいエリアではHotels.comのサイトからラグジュアリーカードの割引特典を使用するのが一番お得でした。

その後、コンシェルジュからの返信メールとも照らし合わせて、今回は総合的により条件に合うと思ったHotels.comサイトでの宿泊予約を採用。

こちらのサービスは、ラグジュアリーカード会員専用アプリからアクセスすると適応されるものなので、もともとHotels.comの会員の方はお気をつけください。

• ご予約はこちら
  Hotels.com | ラグジュアリーカード会員様専用ご予約ページ
• お申込み期間
  予約期間　2022年９月30日まで
  宿泊期間　2022年12月31日まで
  Hotels.com Rewardsスタンプ（※）を獲得する場合、5％割引
  Hotels.com Rewardsスタンプ（※）を獲得しない場合、12％割引
  ※Hotels.com Rewardsは10泊すると1泊分のボーナスステイが獲得できるリワードです。
  国内も海外宿泊も対象となります。
  ※詳細は、会員専用アプリ内Offersよりご確認ください。

さらに、全国の東急ホテルズで利用できるコンフォートメンバーズゴールド会員特の新サービスも！

そして、宿泊施設に関する新たなサービスとして、今なら全国の東急ホテルズで利用できる会員サービス「コンフォートメンバーズ」の上位会員、ゴールド会員への特別招待もスタート。

東急ホテルズのコンフォートメンバーズは、宿泊料金の割引や宿泊によるポイント付与、チェックアウト時間の延長などの特典が受けられます（詳細は下記参照）。このサービスの上位会員であるコンフォートメンバーズゴールド会員になるには、通常累計30,000P達成が必要ですが、ラグジュアリーカード会員に限り、無条件でグレードアップが可能となります。登録後は通常のコンフォートメンバーズ会員特典に加えて、ゴールド会員特典が適用となり、さらにラグジュアリーカード会員限定の優待プランも。宿泊優待のほか、東急グループが運営する全国のゴルフ場を優待料金で利用できるなどの特典があります。

画像出典：https://www.tokyuhotels.co.jp/tcm/index.html

• 各メンバーズの会員特典はこちら
  コンフォートメンバーズの会員特典
  https://www.tokyuhotels.co.jp/tcm/index.htmlコンフォートメンバーズゴールド会員 ホテルオリジナル特典
  https://www.tokyuhotels.co.jp/tcm/pdf/benefits2022.pdf
  ※上記のほか、ホテル情報誌、客室グレードアップ券・ウエルカムドリンク券等の発送有。
  ※ゴールド会員特典は期間等により変更となる場合があります。またホテルオリジナル特典の内容はホテルごとに異なります。

対象となるには、新規登録の方に加え、すでにコンフォートメンバーズ会員の方もラグジュアリーカード会員専用登録フォームからの登録が必要となります。

私もラグジュアリーカード会員専用登録フォームから登録してみたところ、確かにスタート時からステータスは「ゴールド会員」でした。登録は無料で、ホテルオリジナル特典も盛り沢山なので、気になる方はぜひチェックしてみてくださいね。

• 優待適応について
  下記いずれかのラグジュアリーカード会員専用登録フォームよりご登録ください。ご登録で、もれなく500コンフォートポイントのプレゼント有（すでにゴールド会員の方もご登録でポイントをプレゼント）。
• 新規登録の方はこちら
• すでにコンフォートスタンダード会員の方はこちら
• すでにコンフォートゴールド会員の方はこちら
  ※コンフォートメンバーズゴールド会員へのご登録は本会員様、家族カード会員様、おひとり様1回に限ります。
  ※上記URL以外からのお申し込みの場合ゴールドメンバーへのご招待優待が適用になりませんのでご注意ください。
  ※カードのお届けまでに約2週間かかります。スタンダード会員の方のゴールド会員への変更はご登録後第４営業日になります。
  ※登録ポイント付与はご登録完了月の翌月末となります。
  ※すでにコンフォートゴールド会員様の場合は新たなカードの送付はありませんが、登録ポイントは別途進呈いたします。
• ご宿泊予約方法
  ご宿泊予定の宿泊施設に直接ご連絡ください。
  その際、必ずラグジュアリーカード会員である旨並びにコンフォートメンバーズ会員番号をお申し出ください。
• コンフォートメンバーズに関するお問い合わせ
  コンフォートメンバーズ事務局
  0120-957-101 (平日：10:00～17:00 *土・日・祝日および年末年始は休業）
• 優待有効期限
  2022年12月31日
• 注意事項
  ・ラグジュアリーカードでのご精算に限ります。
  ・本特典は、有効期限内であっても予告なしに変更、終了する場合がございます。
  ・Black Card Ⅰ 株式会社は、本サービスの提供において発生した損害について、免責とさせていただきます。

知っている人だけ得をするフレキシブルなトラベルサービスが充実！

コンシェルジュのフレキシブルな対応や、Hotels.comの選択肢の多さ、東急ホテルズの充実した特典など、どれも今まで使ってきたパッケージ旅行と比べても断然便利＆お得で大満足。あまり馴染みのない場所にも関わらず、もたもたせずに時間も短縮できて、結果もベストだったので、急な変更などでもストレスフリーで過ごすことができました。

時間的にも精神的にも余裕が生まれて、効率よく気分よく仕事が進められるなんて最高です。きっと、こうしたちょっとした差が、これからのビジネスの結果を左右するのでは・・・などと考えながら関西の夜は更けていきました。未来の自分に差がつけられそうなこのサービス、これからも賢く使っていきたいと思います。

充実のトラベル優待。ラグジュアリーカード詳細はこちら